Triggers

In Spotler MailPro kun je geautomatiseerde follow-upacties maken met behulp van triggers. Triggers reageren op het gedrag van een abonnee in een e-mail, zoals opens of kliks, en kunnen verschillende acties uitvoeren. Dit is handig voor het opzetten van event-gestuurde campagnes zoals reactivaties of verjaardagscampagnes. 

In dit artikel lees je meer over:

• Stap 1: Een trigger aanmaken
• Stap 2: Condities definiëren
• Stap 3: Acties definiëren
• Stap 4: Duur en vertraging instellen
• Triggergedrag en kopiëren
• Triggers combineren met de Flow builder
• Voorbeelden en use cases

Stap 1: Een trigger aanmaken

Ga naar de module Versturen en klik op het tabblad Triggers. Klik op Voeg toe om een nieuwe trigger te maken en geef deze een naam. Zorg ervoor dat je vervolgens de mailing selecteert waarop de trigger van toepassing moet zijn.

Stap 2: Condities definiëren

In de triggerinstellingen zie je twee secties: Definieer conditie(s) en Definieer actie(s). Begin met het instellen van de conditie(s). Deze bepalen wanneer de trigger wordt geactiveerd. Veelvoorkomende voorbeelden zijn:

• Een e-mailopen

  

• Een klik op een specifieke link

  

Stap 3: Acties definiëren

Nadat je de condities hebt ingesteld, kies je een of meer acties om uit te voeren. Spotler MailPro biedt vier acties:

• Mailing versturen: Selecteer een mailing die wordt verzonden naar de contactpersoon die de actie heeft getriggerd.
• Abonnee aan groep toevoegen: Kies een groep waaraan de contactpersoon wordt toegevoegd nadat aan de triggerconditie is voldaan.
• Callback-URL: Maak een callback naar bijvoorbeeld een website. Variabelen van de contactpersoon worden opgenomen in het verzoek.

• Abonneeveld bijwerken: Werk een abonneeveld bij met een vaste waarde of door het te verhogen. Bijvoorbeeld: verhoog een veld Interesseniveau met +1 bij elke trigger. Als de huidige waarde 2 is, wordt deze na activatie 3.

  

Stap 4: Duur en vertraging instellen

Stel de levensduur van de trigger en eventuele vertraging in voordat deze wordt geactiveerd:

• Duur: Stel in hoe vaak de trigger kan plaatsvinden en hoe lang deze actief blijft.

• Vertraging: Stel optioneel een vertraging in tussen het moment waarop aan de triggerconditie is voldaan en de uitvoering van de actie.

  

Klik op OK om op te slaan. De trigger wordt actief bij de eerstvolgende verzending van de geselecteerde mailing.

Triggergedrag en kopiëren

Elke trigger wordt slechts één keer uitgevoerd per contact per mailing. Wanneer je een mailing kopieert, worden de bijbehorende triggers ook gekopieerd. Dit maakt het eenvoudig om triggerlogica opnieuw te gebruiken in toekomstige campagnes.

Triggers combineren met de Flow builder

Triggers (ook bekend als geautomatiseerde campagnes) kunnen worden gecombineerd met de Flow builder. Een trigger kan bijvoorbeeld een contactpersoon toevoegen aan groep X, en een flow kan starten met de voorwaarde “wanneer contact wordt toegevoegd aan groep X.” Op deze manier werken twee automatiseringsfuncties van Spotler MailPro naadloos samen.

Voorbeelden en use cases

Zodra de basis staat, kun je triggers gebruiken voor veel verschillende event-gestuurde campagnes, zoals:

• Reactivatiecampagnes
• Verjaardagscampagnes
• Follow-up mails op basis van interesse