Het hoofddoel van het tabblad Samenvatting binnen de module Statistieken is om de gebruiker een duidelijk en volledig overzicht te geven van de algemene resultaten van een uitgevoerde e-mailcampagne (verzonden mails, geaccepteerd, bounces, uitschrijvingen, enz.). De uitgevoerde e-mailcampagne van jouw keuze kan bovenaan het scherm worden geselecteerd via Actieve filters. Het overzicht kan op elk moment worden vernieuwd en bijgewerkt door te klikken op de knop Vernieuwen aan de rechterbovenkant van het scherm.
In dit artikel leer je meer over:
- Actieve filters
- Samenvatting: Percentages t.o.v. totaal e-mails verzonden
- Samenvatting: Percentages t.o.v. totaal e-mails geaccepteerd
- Samenvatting: Gegevens op basis van unieke abonnees
- Verzendingen
- Samenvatting exporteren
Actieve filters
Bovenaan het scherm vind je de Actieve filters en een blauwe Filter-knop. Hier kan de gebruiker de uitgevoerde campagne en het verzendtijdstip selecteren. Een nieuwe functie genaamd Segmentatie maakt aanvullende filtering mogelijk, bijvoorbeeld op taal. De campagneresultaten worden dan overeenkomstig opgesplitst (bijv. 100 bounces – FR ontvangers, 50 bounces – NL).
Samenvatting: Percentages t.o.v. totaal e-mails verzonden
Onder de geselecteerde campagne wordt een algemene samenvatting weergegeven, inclusief: totaal aantal verzonden e-mails, geaccepteerd, hard bounces en soft bounces. Voor elk van deze worden het aantal en het percentage weergegeven. Een bounce betekent dat het bericht niet is afgeleverd bij de ontvanger. Een hard bounce betekent meestal dat het e-mailadres onjuist is. Een soft bounce is vaak het gevolg van een volle inbox.
Door op het i-icoon naast elke term te klikken, wordt een definitie weergegeven.
Samenvatting: Percentages t.o.v. totaal e-mails geaccepteerd
Aan de linkerkant van de samenvatting toont een staafdiagram het aantal verzonden en geaccepteerde e-mails, evenals opens en clicks, op basis van unieke ontvangers.
Samenvatting: Gegevens op basis van unieke abonnees
De samenvatting bevat ook totale en unieke opens, weergaven en doorkliks. Het verschil: totaal telt elke gebeurtenis, uniek telt per ontvanger. Bijvoorbeeld: als een gebruiker een e-mail drie keer opent, telt dat als drie totale opens maar één unieke open.
Ook inbegrepen: Click-to-Open-rate (CTO), Trigger hits, Uitschrijvingen, Spamklachten, en Mail a Friend. Ook hier zijn definities beschikbaar via het i-icoon.
Verzendingen
Onderaan het scherm wordt een overzicht weergegeven van hoeveel verzendingen zijn uitgevoerd voor de geselecteerde campagne. Extra gegevens omvatten: startdatum en -tijd, geselecteerde groepen, filters, duur en gemiddeld aantal e-mails per uur.
Samenvatting exporteren
Rechtsonder bevindt zich de blauwe Exporteren-knop, waarmee rapporten kunnen worden geëxporteerd in verschillende formaten: PDF, Word, CSV, XLS en Mail.
Stappen om de samenvatting te exporteren
- Klik op de blauwe Exporteren-knop rechtsonder in het scherm met de samenvatting.
- Selecteer het gewenste formaat (bijv. PDF, Word, XLS).
- Download het geselecteerde bestand.
- De samenvatting is nu klaar om te worden geraadpleegd.