Het versturen van relevante en doelgerichte e-mails vraagt meer van de online marketeer dan alleen het verkrijgen van een e-mailadres en een naam via de opt-in procedure. Wil je echt persoonlijk worden in je e-mailcommunicatie, dan is het zaak om zoveel mogelijk informatie te verzamelen over je ontvangers. Hoe meer data er namelijk bekend is over je nieuwsbriefabonnees, hoe beter je een relevante e-mail kunt samenstellen op basis van de wensen van je abonnees.
Door middel van groepen maak je onderscheid tussen je contacten in de database. Wanneer je een mailing gaat versturen, dan stuur je deze naar een groep.
Aan de slag met groepen
Om een groep aan te maken ga je naar het menu Contacten. Aan de linkerzijde zie je de optie Groepen. Je ziet een overzicht van een aantal standaard groepen. Dit worden ook wel systeemgroepen genoemd. Deze groepen kunnen niet verwijderd worden. Denk hierbij aan bijvoorbeeld de groepen: aanmelders, afmelders, hardbounce en softbounce.
Een nieuwe groep maken
- Klik op Voeg toe om een groep aan te maken.
- Er opent een scherm om de eigenschappen van een groep op te geven.
Naam: geef een herkenbare naam aan je groep.
Testgroep: een testgroep kan gebruikt worden om testverzendingen naartoe te sturen en om gepersonaliseerde content te checken tijdens het bewerken van een e-mail. Een testmail kan nooit naar een definitieve of systeemgroep verzonden worden. Testverzendingen worden niet meegenomen in de statistieken.
Actief: je kunt alleen mailen naar actieve groepen. Je kunt een groep inactief maken om hem te bewaren als archief.
Opmerkingen: dit veld is handig om nog een toelichting te geven over de inhoud van de groep.
- Klik op Ok om de groep te bewaren.
Veelgestelde vragen
Waarom kan ik geen nieuwe groepen meer aanmaken?
Dit heeft er waarschijnlijk mee te maken dat er al te veel groepen in de campagne staan, waardoor het aanmaken van nieuwe groepen niet mogelijk is. Door een aantal niet gebruikte groepen te verwijderen, zal het weer mogelijk zijn om nieuwe groepen toe te voegen binnen de campagne.
Het verwijderen van de groepen heeft geen invloed op statistieken of contacten. Contacten worden niet verwijderd, maar alleen losgekoppeld van de betreffende groep.
Is het mogelijk om een tijdelijke groep aan te maken voor een eenmalige verzending?
In sommige situaties is het handig om een tijdelijke groep samen te stellen om hen bijvoorbeeld eenmalig een e-mail te versturen. Als de e-mail verzonden is, dan kun je de groep weer verwijderen. Dit betekent alleen dat de groep niet meer bestaat. De contactgegevens blijven behouden en statistieken worden niet beïnvloed.
Een alternatief is het aanmaken van een tijdelijke groep, die automatisch na 24 uur wordt verwijderd. Als je tmp_ voor de groepsnaam toevoegt, bijvoorbeeld tmp_import01122024, wordt deze automatisch weer verwijderd. Op deze manier behoud je het overzicht over de groepen in je database.