Berichten in Spotler MailPro is de contentmodule waarin gebruikers SMS- en WhatsApp-berichten aanmaken en beheren. Je vindt Berichten via Content > Berichten.
Met Berichten in Spotler MailPro kunnen gebruikers (herbruikbare) SMS- en WhatsApp-berichten aanmaken voor ondersteunde verzendmethoden. Een bericht is gekoppeld aan een messaging-afzender. De geselecteerde afzender bepaalt of het bericht wordt aangemaakt als SMS-bericht of als WhatsApp-bericht.
WhatsApp vereist Spotler Message
WhatsApp-berichten in Spotler MailPro vereisen Spotler Message. WhatsApp-templates komen uit Spotler Message en moeten beschikbaar zijn voordat ze gebruikt kunnen worden bij het aanmaken van een WhatsApp-bericht in Spotler MailPro.
Op deze pagina worden de volgende onderwerpen behandeld:
- Wat is Berichten?
- Waar vind je Berichten?
- Wat kun je aanmaken in Berichten?
- Hoe werkt stap 1?
- Hoe werkt een WhatsApp-bericht?
- Hoe werkt een SMS-bericht?
- Wat is het resultaat?
- FAQ
- Gerelateerde artikelen
Wat is Berichten?
Berichten is de contentmodule in Spotler MailPro voor het aanmaken van SMS- en WhatsApp-berichten. Een bericht bevat de inhoud en instellingen die later worden gebruikt wanneer het bericht wordt verstuurd.
Een bericht wordt niet vanuit de module Berichten zelf verstuurd. Nadat een bericht is opgeslagen, wordt het beschikbaar voor ondersteunde verzendopties, zoals bulkverzendingen, Flow Builder-journeys en verzendingen via de REST API.
Waar vind je Berichten?
Je vindt Berichten in Spotler MailPro via Content > Berichten.
De module Berichten bevat de optie om een nieuw bericht aan te maken. Klik op Voeg toe om te starten met het aanmaken van een bericht.
Wat kun je aanmaken in Berichten?
Je kunt SMS- en WhatsApp-berichten aanmaken in de module Berichten. Het type bericht wordt bepaald door de messaging-afzender die je in de eerste stap selecteert.
| Berichttype | Wat wordt gebruikt | Waar wordt het aangemaakt |
| SMS-bericht | Een messaging-afzender voor SMS, een taal, een gepersonaliseerd bericht en een ongepersonaliseerd bericht. | Content > Berichten |
| WhatsApp-bericht | Een messaging-afzender voor WhatsApp, een WhatsApp-template, templatevariabelen en optionele defaultwaarden. | Content > Berichten |
Hoe werkt stap 1?
Stap 1 bepaalt de interne berichtnaam en de messaging-afzender. De messaging-afzender bepaalt of de volgende stap SMS-instellingen of WhatsApp-instellingen toont.
- Ga naar Content > Berichten.
- Klik op Voeg toe.
- Vul een Naam in voor het bericht.
- Selecteer een Messaging-afzender.
- Klik op Volgende.
De Naam wordt gebruikt om het bericht binnen Spotler MailPro te herkennen. De Messaging-afzender bepaalt de afzender en het berichttype dat voor het bericht wordt gebruikt.
Hoe werkt een WhatsApp-bericht?
Een WhatsApp-bericht in Spotler MailPro is gebaseerd op een WhatsApp-template uit Spotler Message. Het template levert de berichttekst en kan variabelen bevatten die gekoppeld moeten worden aan databasevelden in Spotler MailPro.
In stap 2 voor een WhatsApp-bericht toont Spotler MailPro de geselecteerde berichtnaam, het WhatsApp-template, een voorbeeld van het template en de beschikbare variabelen.
| Instelling | Beschrijving |
| Naam | De interne naam van het bericht in Spotler MailPro. |
| WhatsApp-template | Het WhatsApp-template dat is geselecteerd voor het bericht. |
| Voorbeeld WhatsApp-template | Een voorbeeld van het geselecteerde WhatsApp-template, inclusief de variabelen die in het template worden gebruikt. |
| Variabelen | De templatevariabelen die gekoppeld moeten worden aan databasevelden in Spotler MailPro. |
| Veld | Het databaseveld dat wordt gebruikt om de geselecteerde WhatsApp-templatevariabele te vullen. |
| Defaultwaarde | De terugvalwaarde die wordt gebruikt wanneer het geselecteerde databaseveld leeg is voor een contact. |
Hoe worden WhatsApp-variabelen gebruikt?
WhatsApp-variabelen zijn tijdelijke aanduidingen in een WhatsApp-template, zoals {{1}}, {{2}} en {{3}}. Spotler MailPro vervangt deze tijdelijke aanduidingen door waarden uit de geselecteerde databasevelden wanneer het bericht wordt verstuurd.
Een defaultwaarde voorkomt dat er een lege variabele in het WhatsApp-bericht verschijnt wanneer het geselecteerde databaseveld geen waarde heeft voor een contact.
Hoe werkt een SMS-bericht?
Een SMS-bericht in Spotler MailPro bevat een taalkeuze, een gepersonaliseerd bericht en een ongepersonaliseerd bericht. Spotler MailPro toont een voorbeeld terwijl het SMS-bericht wordt aangemaakt.
| Instelling | Beschrijving |
| Naam | De interne naam van het bericht in Spotler MailPro. |
| Taal | De taal die is geselecteerd voor het SMS-bericht. |
| Gepersonaliseerd bericht | De SMS-tekst die personalisatie kan bevatten op basis van contact- of databasewaarden. |
| Ongepersonaliseerd bericht | De SMS-tekst die zonder personalisatie kan worden gebruikt. |
| Teken- en creditsteller | De teller die het aantal tekens en credits voor het SMS-bericht toont. |
Het gepersonaliseerde bericht wordt gebruikt wanneer de SMS-tekst contactspecifieke waarden moet bevatten. Het ongepersonaliseerde bericht wordt gebruikt wanneer de SMS-tekst zonder persoonsgegevens kan worden verstuurd.
Wat is het resultaat?
Nadat het bericht is opgeslagen, is het SMS- of WhatsApp-bericht beschikbaar in Spotler MailPro. Gebruikers kunnen het opgeslagen bericht gebruiken in ondersteunde verzendmethoden, zoals bulkverzendingen, Flow Builder-journeys en verzendingen via de REST API.
Voor WhatsApp-berichten gebruikt het opgeslagen bericht het geselecteerde WhatsApp-template en de gekoppelde variabelen. Voor SMS-berichten gebruikt het opgeslagen bericht de SMS-tekst en taalinstellingen die in de module Berichten zijn ingevuld.
FAQ
Waar maak je SMS- en WhatsApp-berichten aan?
Je maakt SMS- en WhatsApp-berichten aan via Content > Berichten. Klik op Voeg toe om een nieuw bericht aan te maken.
Wat bepaalt of het bericht een SMS- of WhatsApp-bericht is?
De geselecteerde Messaging-afzender bepaalt of het bericht wordt aangemaakt als SMS-bericht of als WhatsApp-bericht.
Waarom is er geen WhatsApp-template beschikbaar?
Een WhatsApp-template moet beschikbaar zijn via Spotler Message voordat het geselecteerd kan worden in Spotler MailPro. Controleer de instellingen van het WhatsApp-template in Spotler Message wanneer er geen template beschikbaar is.
Is {mobile_nr} verplicht voor SMS- en WhatsApp-berichten?
Ja. Spotler MailPro gebruikt het databaseveld {mobile_nr} om het mobiele telefoonnummer te identificeren dat het SMS- of WhatsApp-bericht ontvangt.
Gerelateerde artikelen
- Messaging-afzenders in Setup
- Welke databasevelden worden gebruikt voor SMS- en WhatsApp-berichten?
- Hoe verstuur je een SMS- of WhatsApp-bericht in Spotler MailPro?