In het menu E-mails beheer je e-mails en stel je e-mails op. Hier zie je een overzicht van de berichten die je hebt opgesteld en een aantal acties daarboven.
Klik je op een bestaand bericht, dan is het mogelijk om deze te bekijken, kopiëren, wijzigen of te verwijderen. Met Voeg toe stel je een nieuwe e-mail op.
In dit artikel leggen we het volgende uit:
Een nieuwe e-mail opstellen
Om een nieuwe e-mail te maken, klik je op de button Voeg toe. Er opent een nieuw scherm.
In dit hoofdscherm heb je verschillende instellingen:
- Geef een naam op voor de e-mail die de lading denkt. Bijvoorbeeld: Nieuwsbrief nieuw rooster eerste kwartaal. Dit is niet je onderwerpregel, maar puur voor intern gebruik.
- Kies het sjabloon waar je de e-mail in wilt opmaken.
- Werk je met meerdere talen? Dan kies je hier de juiste taal.
- Geef een onderwerpregel op en een pre-header. Een pre-header wordt vaak getoond na de onderwerpregel in de mailbox. Deze extra informatie kan de ontvangers stimuleren om de mail te openen.
- Het is mogelijk om in je onderwerpregel emoji's te plaatsen of personalisatie. Je gebruikt het sneeuwpop-icoon om emoji's toe te voegen en het icoon met personen voor personalisatie.
Hoe pas ik personalisatie toe in mijn bericht? - Pas eventueel ook de afzendernaam en het adres aan. Een afzenderadres is hetgeen wat in de inbox van de ontvanger wordt getoond en waar je antwoorden van de ontvanger op ontvangt. Wil je antwoorden op een ander adres ontvangen? Dan stel je apart een antwoordadres in.
Extra instellingen
Naast de standaard velden die hierboven zijn omschreven, zijn er nog een aantal extra instellingen:
Kalender
Met de kalender is het mogelijk om een ICS-bestand toe te voegen aan je e-mail. Hiermee kan de ontvanger eenvoudig een agenda-item toevoegen aan zijn agenda. Dit is handig wanneer je events organiseert zoals een webinar.
Geavanceerd
Je vindt hier nog een aantal extra verschillende instellingen:
- Geef aan of de mailing gebruikt mag worden als bevestigingsmail na opt-in? Deze optie kun je aanzetten wanneer deze mailing vanuit een systeempagina verzonden moet kunnen worden.
- Bijlage: hier is het mogelijk om een bijlage toe te voegen. De maximale bestandsgrootte voor een losse bijlage is standaard 0,25 MB.
- Sla het verzenden van de bulkmailing over wanneer de externe inhoud niet kon worden geladen: wanneer je externe content (bijvoorbeeld een RSS-feed) gebruikt in jouw e-mail en deze is niet beschikbaar, dan kun je met deze optie ervoor zorgen dat de mailing niet verzonden wordt.
Technisch
Er zijn wat extra technische instellingen van je e-mail die je hier kunt beheren.
- Soort: HTML multipart is de standaard voor verzending. Hierbij zie je een mooie opmaak van je e-mail. Wanneer je een plaintext mailing stuurt dan wordt er alleen tekst verzonden in de mail en geen overige opmaak. Ook tracking werkt niet in deze mails.
- Prioriteit: De prioriteit staat standaard op Normal, maar je kunt ook deze hoger of lager zetten.
- Bewerkingsmodus: Standaard staat deze op de What You See Is What You Get-editor. Je kunt ook een editor gebruiken waarbij je de e-mail in platte tekst opmaakt.
- Afbeeldingen embedden: De in de mailing gebruikte afbeeldingen kunnen worden meegestuurd (“embedden”) in het mailbericht. Het mailbericht wordt hierdoor groter (meer KB’s), maar kan zo wel offline worden gelezen. Alleen afbeeldingen die op de MailPro/Webpower server staan worden meegestuurd. Afbeeldingen die worden gelinkt naar een ander domein (via absolute URL’s) worden niet meegestuurd. We raden niet aan om afbeeldingen te embedden omdat mailings daardoor zwaarder worden. Daarom staat deze functie standaard uit.
- Meet mail opens: Standaard staat deze functie aan, maar mocht je de mails niet willen tracken of je gebruikt tracking van een derde partij, dan kun je hier aangeven dat er geen tracking wordt opgenomen.
- Overdracht-codering: Geef aan met welke encodering het HTML-deel van de mailing verstuurd moet worden. Quoted-printable is de betrouwbaarste codering.
- Transfer-tekenset: Geef aan in welke karakterset de mailing moet worden verzonden. Standaard staat deze op utf-8, omdat dit het gangbaarste formaat is.
De editor van e-mails
Het opmaken van een e-mail doe je op basis van een sjabloon. Het kan verschillen per sjabloon en rollen en rechten welke opties je hebt om te bewerken.
Maar de opbouw is als volgt:
- Linkerzijde: verschillende structuren van contentblokken. Deze kun je verslepen op het canvas.
- Midden: standaard zie je hier het canvas waar je jouw e-mail opstelt. Daarnaast heb je nog de opties gepersonaliseerd voorbeeld en analyse.
- Rechterzijde: de opties voor de instellingen van je template en instellingen voor je contentblokken. Daarnaast heb je hier de mogelijkheid om conditionele content in te stellen.
- Linksonder: de optie om je bericht te bewaren of te bewaren en af te sluiten.
Contentblokken
Aan de linkerzijde zie je opties voor contentblokken van verschillende structuren. Het is afhankelijk van je sjabloon hoeveel opties je hier ziet. Maar in de basis heb je in ieder geval een 1-koloms, 2-koloms en 50/50 contentblok. Met je muis is het mogelijk om een contentblok op je canvas te verslepen.
Canvas
Wanneer je een contentblok op je canvas hebt staan en je selecteert deze, dan zie je aan de linkerzijde een kruis verschijnen om het blok te verwijderen en een dupliceer-icoon voor het dupliceren van het contentblok.
Wanneer je meerdere blokken op je canvas hebt, kun je eenvoudig door middel van drag-and-drop de plaats van de contentblokken wisselen op het canvas. Of je gebruikt de pijltjes-icoon die verschijnt wanneer je meer dan één contentblok hebt op je canvas.
Template- en blokinstellingen
Aan de rechterzijde zie je instellingen van de template. Wanneer je een contentblok selecteert, zie je de instellingen voor het blok. Welke instellingen je ziet en kan doen hangt van je template en je rol af.
Aan deze zijde bepaal je de content op je canvas. Hier pas je de teksten, buttons en afbeeldingen aan. Een paar functies uitgelicht:
Afbeelding plaatsen
Er zijn twee opties bij een afbeelding. Je kunt deze verwijderen door op het kruis te klikken. Of je klikt op het tweede icoon om de dummy afbeelding te vervangen. Daarnaast kun je hier de uitlijning van de afbeelding aanpassen, de breedte, uitlijning en een alternatieve tekst instellen.
Wanneer je een afbeelding wilt vervangen, opent er een verkenner pop-up.
Klik op de button Nieuw om vervolgens een bestand te selecteren vanaf je computer. Wanneer er mediabestanden beschikbaar zijn op campagne niveau, dan zie je deze terug bij Gedeeld.
De afbeelding die je gebruikt in de template houdt automatisch de breedte van de dummy afbeelding aan in de template. De hoogte schaalt mee.
Na het plaatsen van de afbeelding, zie je een derde optie verschijnen om je afbeelding bij te snijden of te verkleinen. Open de crop-editor en klik vervolgens op het 'Edit' icoontjes linksbovenin (1). Snijd de afbeelding bij door of de blauwe omlijning te verslepen, of een nieuwe breedte en hoogte in te stellen. Als je een nieuwe hoogte en breedte hebt gekozen druk je op 'Enter' en klik je op het blauwe vinkje (2). We raden aan om de afbeelding onder een nieuwe naam op te slaan, zoals afbeelding_cropped (3).
Tekst aanpassen
Tekst aanpassen kan op verschillende niveaus. Zo heb je bijschriften, titels, subtitels en de tekst van je blok. Haal je de dummy tekst weg bij een bijschrift dan wordt automatisch dit onderdeel verwijderd uit je template. De tekst in een contentblok heeft een uitgebreide teksteditor.
Link/Button aanpassen
Voer de URL in van de calls-to-action en geef een tekst op voor je button of link. Probeer een actiegerichte tekst neer te zetten. Gebruik in plaats van "Lees meer" een actiegerichte tekst zoals "Meld je aan".
Wanneer je wilt zien in de rapportage of er iemand op je link klikt, vergeet dan niet de Kliknaam in te vullen. Zonder kliknaam wordt de link niet getrackt.
Of je de button kunt stylen ligt aan je rol en afspraken over je template. Onder de kop Styling vind je de opties.
Conditionele content
Met conditionele content is het mogelijk om specifieke content alleen aan een specifieke groep contacten te tonen. Hoe je dit instelt, lees je in het artikel: Hoe personaliseer ik e-mails op basis van gegevens in mijn database?
Gepersonaliseerd voorbeeld
Het gepersonaliseerde voorbeeld van je e-mail bekijken is interessant wanneer je personalisatievelden hebt gebruikt in je e-mail. Je kunt zo zien voor een contact wat er wordt ingevuld bij deze velden. Je leest hier meer over in het artikel: Hoe werkt het gepersonaliseerde voorbeeld?
Analyse
Wil je weten wat de spamscore is van je e-mail en of je hyperlinks goed werken? Dit en meer kun je checken bij de mail analyse. Lees hier meer over in het artikel: Hoe werkt de mail analyse?