Geavanceerde export

Met de geavanceerde export functionaliteit kan je je gegevens met workflows te stroomlijnen en je rapportageprocessen versterken. Ook heb je meer controle en flexibiliteit bij het exporteren van belangrijke contact- en interactiegegevens dan voorheen. Dit zijn de mogelijkheden van een geavanceerde export:

• Exporteer alle contactgerelateerde informatie in één keer, waardoor het makkelijker wordt om je doelgroepgegevens te beheren en te analyseren.
• Toegang tot gedetailleerde ruwe gegevens over interacties, zoals opens, kliks en meer, voor diepere inzichten met betrekking tot engagement.
• Plan exports op regelmatige basis in, zodat je gegevens altijd up-to-date zijn zonder handmatig werk.

Bekijk de video hieronder voor een demo van de geavanceerde export functie in Spotler MailPro (Engelstalig).

Om je geavanceerde export te maken, ga je naar de module Gegevens en kies je in de linkerzijbalk voor Geavanceerde export. Klik vervolgens op Voeg toe en er verschijnt een stappenplan om je export op te maken.  

Stap 1 - Algemene details en tijd

Algemeen

In deze eerste stap vul je enkele algemene details in voor de export, zoals de naam ervan. 

Modus

Er zijn 2 modi die je kunt gebruiken voor de geavanceerde export: 

• Eenmalige export: maakt één enkele export 
• Terugkerende export: maakt een export op basis van de gewenste tijd, tijdzone en frequentie. Je kunt kiezen voor Dag van de week, Dag van de maand of Maand (van het jaar). 

Periode

Type

Er zijn 3 soorten types voor de tijdsperiode die je kan gebruiken:

• Delta: deze export bevat gegevens sinds de specifieke datum die je invoert. 
• Relatief: deze export bevat gegevens van een aantal weken of maandag terug tot aan het moment van exporteren.
• Vast: deze export bevat gegevens tussen een gekozen begin- en einddatum.

Sinds

Kies de periode van de export.

Scope

De scope bepaalt welke data je wilt exporteren en vanuit welke tijdspanne deze gegevens worden opgehaald. Dit is belangrijk omdat bijvoorbeeld een e-mail al eerder, zoals vorige week, verstuurd kan zijn, terwijl je mogelijk nog wel of juist geen inzicht meer wilt in latere interacties zoals opens en kliks.

• De datum waarop het contact werd aangemaakt:
  Wanneer je een export wilt maken van bijvoorbeeld aanmeldingen. 
• De datum waarop een contact opende/klikte in de mailing:
  Wanneer je opens en kliks wilt exporteren.
• De datum waarop een contact zich heeft afgemeld/ spamklacht:
  Wanneer je afmelders en spamklachten wilt exporteren.
• De datum waarop een contact bounceerde:
  Wanneer je bounces wilt exporteren.
• De verzenddatum van de mailing naar een contact:
  Deze scope gebruik je voor het exporteren van de verzenddata.
• De datum waarop het contact aan een groep werd toegevoegd:
  Deze scope gebruik je bij specifieke campagnes, bijvoorbeeld wanneer je vanuit een flow een groepsactie uitvoert waardoor contacten worden verplaatst. Ook is deze van toepassing op bestaande contacten die zich via een formulier inschrijven en daardoor in een extra groep terechtkomen.

Voor elke scope die je wilt exporteren, moet een afzonderlijke export worden uitgevoerd.

Stap 2 - Te exporteren gegevens

In dit gedeelte kies je de gegevensvelden die je wilt exporteren. Bijvoorbeeld in de afbeelding hieronder: het e-mailadres van een contact, de creatiedatum van het contact, het klantnummer, de ID van de groep en de naam van de trigger. 

Wil je meer velden toevoegen, dan kan dat via de beschikbare velden aan de linkerkant door op het plus-icoon ‘+’ te klikken. Velden verwijderen kan met de knop Verwijderen.

De Alias is de naam die het veld krijgt in je export. Je kunt dit aanpassen naar wens.

Stap 3 - Filteren van de gegevens

In deze stap kun je de gegevens verder filteren. Dit is optioneel. Laat je alle velden leeg, dan wordt alles geëxporteerd. Je kunt specificeren welke gegevens moeten worden meegenomen via de volgende opties:

• Contact: kies de taal van het contact en een filter waar het contact aan moet voldoen
• Groep: neem contacten op uit een bepaalde groep, of sluit ze uit
• Interactie: filter eventueel op specifieke mailings, reacties en interacties. Laat je dit veld leeg, dan worden alle mailings meegenomen 
• Evenement: wanneer je de Event module hebt, kun je filteren op specifieke interacties, zoals geaccepteerd, afgewezen of beide 

Stap 4 - Instellingen voor opmaak

In de laatste stap stel je de gewenste bestandopties in voor je export. 

Formaat

• Bestandsformaat: kies voor CSV of XML
• Scheidingsteken: kies waarmee de waarden in het bestand worden gescheiden, zoals komma, puntkomma, spatie, tab of verticale streep
• Tekstafbakening: geef aan welk teken de waarden in het bestand omringt. Bijvoorbeeld: "dubbele aanhalingstekens" om tekstwaarden af te bakenen
• Codering: kies het type encoding, standaard is Internationaal (UTF-8). Andere opties zijn o.a. West-Europa (ISO-8859-1), Chinees (GB18030) en Apple Macintosh

Opslag

• Opslagdoel: ontvang een downloadlink via e-mail (voor jezelf of een collega), of kies een externe verbinding die is ingesteld in je Spotler MailPro-account via Setup → Externe verbinding (zoals SFTP, HTTPS of SG)
• Bestandsnaam: standaard wordt dit ingevuld met de datum, zodat je snel ziet wanneer de export is uitgevoerd

Datum- en tijdweergave

• Datumformaat: kies het standaardformaat, bijvoorbeeld [dd/mm/jj] voor datum of [jj-mm-dd uu:mm:ss] voor datum + tijd. Je kunt ook een eigen formaat instellen
• Tijdzone: kies de tijdzone waarin je de export wilt weergeven. Kliks of andere data in een andere tijdzone worden alsnog getoond in de gekozen zone

Opslaan

Je kunt de export nu opslaan, of direct opslaan en uitvoeren.